Contacta primero con nosotros
Escribe a information@airporttransfermadrid.com con tu nombre, fecha del servicio, referencia, trayecto, una descripción clara y los documentos que la apoyen. Revisaremos el caso y responderemos por los datos de contacto facilitados.
Hojas oficiales
Existen hojas oficiales de reclamaciones cuando sean exigibles. Una vez cumplimentadas pueden presentarse ante la oficina de consumo o autoridad de transporte competente, acompañadas de las pruebas relevantes.
Información de la Comunidad de Madrid
Consulta la información de la Comunidad de Madrid para reclamaciones de VTC y para viajes en autocar y autobús.
Otras vías de resolución
Según el servicio y la condición del pasajero, pueden resultar aplicables el arbitraje de consumo o la junta arbitral de transporte competente, sin limitar el derecho a acudir a los tribunales.